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武汉度假村:-> 租车服务 -> 租车注意事项

常见问题2

发布时间:2012-02-16 21:59:44 发布人:武汉度假网


Q: 如果车辆在使用过程中出现故障该如何处理?
A: 请立即致电大方租车24小时客服电话   ,客服人员将提供专业处理指导。
Q: 大方租车对车辆加速折旧费如何收取?
A: 租赁期间发生事故,车辆维修费如超过5000元(含5000),需支付相当于维修费20%的加速折旧费。
Q: 租用车辆必需支付保险费吗?
A: 基本保险费是租车必需支付的。

Q: 如何办理取车手续?
A: 门店工作人员将通过以下步骤为您办理取车手续:
(1)租车人出示要求的证件,登记资料;
(2)刷取租车预授权、租金;
(3)在租车单上签字权;
(4)验车,在验车单上签字;
(5)放行。
Q: 无法提供已预订的车辆时会如何处理?
A: 若因特殊原因无法向预订客户提供原定车型时,我们将为客户调整或免费升级就近车型;特殊情况无法履行订单的,我们将提前告知客户。

Q: 每次租车的数量有限制吗?
A: 有。每位客户每次限租1辆(每位信用卡担保人每次限担保1辆),即在您所租车辆未归还前,不能租用其他车辆。
Q: 如果本人无信用卡或信用卡额度不足,可以办理租车吗?
A: 如果客户本人无符合要求的信用卡或信用卡额度不够时,我们允许使用他人信用卡进行担保并租车,但不接受现金担保。担保人将对客户租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任;信用卡担保人需出示有效身份证并持有足够信用额度的有效信用卡,并在取车时同承租人一同到场在《租车单》上签字。

Q: 如何预订租车服务?
A: 您可以通过以下3种方式实现预订:
1、网上预订:登录 ,按网页提示进行预订;2、电话预订:致电大方租车24小时客户服务中心 ,由客服人员协助办理;3、门店预订:光临大方租车各城市的门店,由门店人员协助办理。预订成功后,您将收到大方租车发送的确认短信。
Q: 什么是违章押金?
A: 租车结束之后。还车同时需重新做1000元违章预授权。一个月之后如无违章自动解除。
Q: 新注册会员有什么限制?
A: 新手会员不提供送车上门服务。
Q: 什么是信用卡预授权?
A: 预授权发生后30天内,若客户没有进行结算,该预授权也会被取消。一般情况下,预授权只有信用卡才能完成,


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