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车辆出险、事故处理

发布时间:2012-02-21 20:11:28 发布人:武汉度假网

车辆出险,是我们都不愿面对的事情,因此,我们再次提醒您:一定要注意交通安全。但一旦发生了交通意外,我们将尽心为你排忧解难。 为使您尽快脱身与意外事件之中,我们特将车辆出险后事故处理程序向您介绍如下:

(一)报案:
1、 当事故发生后,请您立即停车,保护现场,同时拨打"122"电话向交通管理部门报案。向民警详细说明案发时间、地点、车损情况、人员伤亡情况及简要经过,等待警察前来处理。
2、 请您也及时向我公司报案。请您一定要在24小时内报案,否则,不能向保险公司进行索赔,所发生的损失由客户自行承担。
3、 报案时,请您一定讲清驾驶人员姓名、联系电话、驾驶证档案编号、出险车辆车号、出现的时间、地点、经过、车辆损失情况。
4、 请注意:您千万不要将事故私了或逃逸,否则,交通事故所造成的一切法律后果和经济损失由客户自行承担。



(二)送修:
1、 出险后,应在门店判定车辆仍可行驶的情况下,将车开到我公司的租赁门店。
2、 若是恶性交通事故,车辆已无法行驶,请您向我公司报案的同时,说明事故发生准确地点,我公司将派救援堆前去救援。



(三)出示证明文件:
1、 以交通事故造成的施救费用、医疗费用、三者赔偿费用、勘查费、道路设施损坏赔偿费用,由客户(即当事人或当事人单位)垫付,等交通事故处理完毕后,将事故责任认定书,赔偿调解书以其它的费用单据交我保险部。
2、 因单方驾驶车辆不慎损坏,如倒车、起步不慎撞伤、车辆在静止状态被他人损坏等情况。应由您出示地区交通安全委员会的证明。
3、 在公路上,因单方驾驶不慎撞树,撞隔离礅,撞护栏等公共设施,应出示交通队证明。
4、 如果道路事故中,我方当事人占次要责任或无责任的,可向我公司人员咨询后与对方协商处理,只有当车辆返还我公司并验收合格后,您方可办理其他事宜。



(四)结算:
1、 我们把事故车修复后,将修车材料单及发票,连同客户交来的材料一起送交保险公司,申请索赔。
2、 我们将根据车辆损失情况向您收取一定的修理费押金,押金金额与我公司保险部协商,待车辆修理完毕,我们将收取修理费的20%,作为车辆加速折旧费用。
3、 事故车经交通管理部门受理并交换我公司后,才终止租赁计时,但我方提供结案材料后一周内不交来手续的,我们会将押金转为修理费。


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