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商务礼仪2

发布时间:2012-05-08 13:26:45 发布人:武汉度假网

    调研会议。调研,是调查研究的简称。大体上可以分为直接调研与间接调研两种类型。1、直接调研型,指的是调研者亲自出面,亲临现场进行考察,或是正面同调查对象发生直接接触的调研。具体来说,这种类型的调研又分成三种方法。(1)现场观察法。(2)个别访查法。(3)集体座谈法。2、间接调研,间接调研,是调研者不必亲自接近信息主体,而是利用已有的材料进行深入细致的调研。(1)书面问卷法。(2)资料查阅法。(3)统计综合法。调研要坚持正确的原则。1、实事求是。2、近源亲受。3、切题有效。4、讲求效率。5、调研结合。6、形成制度。

    赛会。在这里所指的是为举办体育比赛活动而进行的一种专门的聚会。为了确保赛会的隆重、热烈,人们为其创设了一系列的规则和程序,目前,在国内外赛会上最常见到的赛会仪式有开幕仪式、闭幕仪式、入场仪式、点火仪式、宣誓仪式、赠旗仪式、颁奖仪式。常规的开幕式,主要程序有下列八项:(1)主挂人宣布赛会正式开幕;(2)放信鸽和飘飞气球;(3)奏国歌及赛会会歌;(4)运动员入场;(5)嘉宾致词;(6)运动员、裁判员宣誓;(7)运动员退场;(8)团体操表演。闭幕仪式,又叫闭幕式。它指的是宣布赛会结束的一系列程序。其主要内容有五项。(1)主挂人宣布开会;(2)负责人进行总结;(3)宣布比赛者成绩;(4)颁发奖品、纪念品;(5)主挂人宣布赛会正式闭幕。在参与体育比赛的具体过程里,赛者需要遵守的礼仪规范主要涉及以下五个方面。1、严守比赛规定。2、体谅比赛对手。3、尊重赛场裁判。4、善待热心观众;5、支持记者工作。在比赛场上,广大身临其境的观众尽管只是旁观之人,但却往往会全力以赴地将自己的全部身心“投入”赛事,心甘情愿地与运动员一道“同呼吸,共命运”,观看赛会时,要使自己真正当一名合格观众,无疑必须严守下述几条重要的礼仪规范。1、维护秩序;2、拥戴偶像;3、宣泄情感;而不宜有下列行为:(1)戒赤膊上阵(2)戒言行粗鲁(3)戒偏袒起哄(4)戒纠缠赛者。

    洽谈会议。在社会交往中,存在着某种关系的有关各方,为了保持接触、建立联系、进行合作、达成交易、拟定协议、签署合同、要求索赔,或是为了处理争端、消除分岐,而坐在一起进行面对面的讨论与协商,以求达成某种程度上的妥协。洽谈的礼仪性准备,是要求洽谈者在安排或准备洽谈会时,应当注重自己的仪表,预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示我方对于洽谈的郑重其事以及对于洽谈对象的尊重。举行双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。若桌子横放,则面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属于主方。若桌子竖放,则应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。在进行洽谈时,各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则,依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。举行多边洽谈时,为了避免失礼,按照国际惯例,一般均以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。洽谈的第一点方针,是要礼敬对手。即所谓“你敬我一尺,我敬你一丈”。“保持”“绅士风度”或“淑女风范”。洽谈的第二点方针,是要依法办事。提倡法律至尊,假若要在洽谈中搞“人情公关”,即对对方吹吹打打,与对方称兄道弟,向对方施之以小恩小惠,则是非常错误的。任何有经验的谈判人士,都是不会在洽谈会上让情感战胜理智的。洽谈的第三点方针,是要平等协商。有关各方在合理、合法的情况下,进行讨价还价。洽谈的第四点方针,是要求同存异。在任何一次正常的洽谈中,都没有绝对的胜利者和绝对的失败者。在洽谈会上,妥协是通过有关各方的相互让步来实现的。洽谈的第五点方针,是要互利互惠。洽谈的第六点方针,是要人事分开。商界人士在洽谈会上,应当理解洽谈对手的处境,不要对对方提出不切实际的要求,或是一厢情愿地渴望对方向自己施舍或回报感情。

    舞会。舞会是对外交往中高雅而又重要的交际联谊活动,一般以两小时为宜,通常安排在晚上8点至10点,舞曲要快慢交错、时间长度与规定要求大体相称,尾曲用《友谊地久开长》,使来宾知道舞会结束。组织舞会要确保男女性别相当、配备一定的礼宾、接待、安保人员和演奏、灯光、音响、服务人员及伴舞者。男士应主动请女士共舞,女士可以婉拒,但男士不得拒绝。同性不宜共舞。一般来说,只能请一位异性跳一支舞曲。一曲终了,全体跳舞者须在原地立定,面向乐队鼓掌致谢后,方可离去。

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